E-couponing : une technique de marketing promotionnel pour augmenter vos ventes et maximiser votre retour sur investissement
Stratégie promotionnelle par l'e-couponing
Dans cet article, je vais partager avec vous quelques techniques d’e-couponing pour augmenter vos ventes.
Vous en avez assez de consacrer du temps et de l’argent à des stratégies promotionnelles qui ne donnent pas les résultats escomptés ? Il est temps d’essayer des techniques marketing de promotion innovantes, comme l’e-couponing. L’e-couponing peut maximiser votre retour sur investissement.
Des coupons personnalisés aux offres ciblées en temps réel, nous explorerons les avantages des coupons électroniques pour les consommateurs et les entreprises, ainsi que les défis et les opportunités.
Histoire des coupons
Les coupons ont été introduits au début du XXe siècle, lorsque les marques ont commencé à offrir des réductions pour inciter les consommateurs à essayer leurs produits. Au fil des ans, les coupons sont devenus un élément clé du marketing. Les coupons étaient distribués dans les journaux, les magazines, les boîtes aux lettres, ou au dos des tickets de caisse.
Avec la disparition des tickets de caisse papier et la restriction sur les prospectus, les e-coupons sont de plus en plus populaires. Les consommateurs peuvent désormais télécharger les e-coupons sur leur smartphone. Les entreprises peuvent distribuer des coupons personnalisés aux consommateurs via des applications mobiles ou envoyer par email ou SMS.
Avantages des e-coupons
Les coupons électroniques offrent de nombreux avantages. Pour les consommateurs, les e-coupons sont plus pratiques que les coupons physiques. Les e-coupons peuvent être stockés en image sur un smartphone ou dans une application wallet. Les consommateurs n’ont plus besoin de découper des coupons et de les garder sur soi. Ils peuvent alors accéder en temps réel à des coupons personnalisés depuis leur smartphone.
Pour les entreprises, les coupons électroniques sont plus économiques à distribuer que les coupons imprimés. Ces derniers ne nécessitent pas de coûts d’impression et de distribution physique. De plus, les entreprises peuvent collecter des données sur les achats des consommateurs. Ces données peuvent par la suite être utilisées pour créer des offres ciblées. Les e-coupons contribuent alors à renforcer la fidélité des consommateurs envers l’entreprise.
Statistiques sur les coupons électroniques
Les coupons électroniques sont de plus en plus populaires auprès des consommateurs et des entreprises. Voici quelques statistiques clés sur les coupons électroniques :
- L’e-coupon de réduction est la mécanique de promotion préférée des Français (72 %) avant les réductions offertes sur les cartes de fidélité des enseignes (53 %) et l’échantillonnage produit (40 %) (Étude Madame Benchmark 2019).
- 58 % des Français sont à 10 euros près quand ils font leurs courses (Baromètre Ipsos Shopper 2022)
- Les critères de priorités dans les courses pour les Français restent les prix et les promotions (1er et 3ème critères) (Étude Budgetbox et Harris Interactive 2020) ;
- 57 % des Français changent de marque pour bénéficier d’une promotion (Étude Ipsos pour HighCo Data 2020)
Ces statistiques montrent l’importance croissante des coupons électroniques dans le paysage de la vente au détail.
Comment l'e-couponing a évolué ces dernières années ?
La montée en puissance du couponnage mobile
Les coupons mobiles sont de plus en plus populaires auprès des consommateurs. Ils offrent une expérience de parcours d’achat plus pratique et plus personnalisée. Les consommateurs peuvent accéder à des coupons mobiles via des applications mobiles, des messages texte et des emails.
Personnalisation et marketing ciblé avec l'e-couponing
Les e-coupons permettent aux entreprises de collecter des données sur les habitudes d’achat des consommateurs.
En fonction de leur historique d’achat, de leurs préférences et de leur géolocalisation, les offres promotionnelles peuvent être très personnalisées et ciblées. Cette personnalisation des e-coupons contribue à renforcer la fidélité des consommateurs vis-à-vis de leurs marques.
Plateformes de création / gestion de coupons électroniques
Il existe de nombreuses plateformes de création & gestion de coupons électroniques pour les entreprises.
Si vous êtes e-marchant, vous pouvez utiliser les plateformes de création (Wix, Woocommerce pour WordPress, Prestashop…) qui possèdent une fonction code promo que vous pouvez activer.
Si vous souhaitez diffuser un code-promo en masse, vous pouvez utiliser des éditeurs de campagnes emailings tels que Mailchimp, ou Sendinblue qui permettent de diffuser un code promo via une newsletter.
Si vous souhaitez créer des campagnes de promotion personnalisées & ciblées, et mesurable, contactez nos experts de DeeWee. Nous vous aiderons à concevoir une solution de gestion de campagnes d’e-coupon ou m-coupon, et automatiser les campagnes.
Bonnes pratiques en matière d'e-couponing pour les entreprises
Les coupons électroniques peuvent offrir de nombreux avantages pour les entreprises, mais il est important de suivre les meilleures pratiques pour maximiser leur efficacité. Voici quelques conseils pour les entreprises qui souhaitent utiliser des coupons électroniques :
- Offrez des remises attractives qui incitent les consommateurs à acheter.
- Utilisez la personnalisation pour offrir des offres spéciales en fonction de l'historique d'achat et des préférences des consommateurs.
- Utilisez des plates-formes de création de coupons électroniques pour automatiser les campagnes
- Faites la promotion de vos coupons électroniques sur les réseaux sociaux, par les campagnes emailing et autres canaux de marketing numérique
- Mesurez l'efficacité de vos coupons électroniques en suivant les taux de conversion et les ventes
Créez des promotions flexibles pour chaque étape du parcours client
Stratégies innovantes d'e-couponning pour les petites entreprises
Les petites entreprises peuvent avoir des budgets de marketing limités, mais cela ne signifie pas qu’elles ne peuvent pas être créatives dans leur stratégie de couponning. Voici quelques stratégies promotionnelles innovantes pour les petites entreprises :
Stratégies promotionnelles collaboratives
Les entreprises peuvent s’associer pour créer des promotions et des offres spéciales qui bénéficient à toutes les parties. Par exemple, un restaurant peut s’associer à un théâtre du quartier pour offrir 20% de réduction sur le menu du soir et une place au spectacle. Cette stratégie peut aider à attirer de nouveaux clients pour les deux entreprises.
Cross-couponning (Promotion croisée)
La promotion croisée est une stratégie dans laquelle deux entreprises s’associent pour promouvoir mutuellement leurs produits ou services. Par exemple, une entreprise de photographie peut s’associer à une entreprise de mariage pour offrir une réduction sur les services de photographie pour les mariages. Cette stratégie peut aider à attirer de nouveaux clients pour les deux entreprises.
Mesurer le succès de votre campagne d'e-coupon
Il est important de mesurer le succès de votre stratégie promotionnelle pour déterminer si elle a été efficace et pour apporter des ajustements si nécessaire. Les indicateurs clés de performance que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de votre stratégie promotionnelle incluent le nombre de clics sur vos publicités, le taux de conversion et le retour sur investissement.
Conclusion sur l'e-couponing
Les coupons électroniques continueront d’évoluer à mesure que la technologie avance. Les consommateurs peuvent s’attendre à voir des offres de plus en plus personnalisées et ciblées, ainsi que des coupons offerts via de nouveaux canaux. Les entreprises peuvent s’attendre à une utilisation accrue de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique pour personnaliser les offres de coupons et améliorer l’efficacité de leur marketing.
En utilisant les meilleures pratiques pour les coupons électroniques, les entreprises peuvent maximiser leur efficacité et offrir une expérience de couponnage plus personnalisée et plus ciblée. Alors, n’attendez plus, contactez nos experts pour avoir un entretien gratuit sur votre stratégie promotionnelle !
